Política de privacitat i xarxes socials

Última actualització: 13 d’octubre de 2026

1. Política de privacitat

Aquesta Política de privacitat descriu com es recullen, s’utilitzen i es protegeixen les dades personals de les persones que visiten el lloc web https://cavaangel.cat, compren els nostres productes o es posen en contacte amb Cava Àngel.

El tractament de les dades personals es duu a terme d’acord amb el Reglament general de protecció de dades (RGPD), la Llei orgànica 3/2018, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), i la resta de normativa aplicable.

2. Responsable del tractament

A efectes d’aquesta política, ens referirem a l’empresa com a Cava Àngel.

3. Quines dades personals recollim?

Les dades personals que podem recollir depenen de la relació que mantinguis amb nosaltres i dels serveis que utilitzis. Poden incloure:

  • Dades identificatives: nom i cognoms.

  • Dades de contacte: adreça postal, correu electrònic i número de telèfon.

  • Dades de facturació i lliurament: adreça de facturació, adreça d’enviament i informació necessària per gestionar les comandes.

  • Dades de compra: productes adquirits, import de la comanda, historial de compres i informació relacionada amb el lliurament.

  • Dades de comunicació: informació que ens facilitis quan contactis amb nosaltres o ens enviïs una consulta.

  • Dades de subscripció: adreça de correu electrònic i, si escau, nom i cognoms per a l’enviament de comunicacions comercials.

  • Dades de navegació: informació tècnica relacionada amb l’ús del web, les cookies i les tecnologies d’anàlisi, d’acord amb les preferències de consentiment que hagis seleccionat.

No sol·licitem deliberadament dades personals que no siguin necessàries per a les finalitats descrites en aquesta política.

4. Amb quina finalitat tractem les dades?

Podem tractar les teves dades personals per a les finalitats següents:

Gestió de comandes i compres

  • Tramitar les comandes realitzades a través de la botiga en línia.

  • Gestionar els pagaments, la facturació i els enviaments.

  • Informar-te sobre l’estat de les comandes.

  • Gestionar incidències, devolucions i reclamacions relacionades amb les compres.

Atenció al client

  • Respondre les consultes que ens enviïs.

  • Atendre les sol·licituds d’informació i les incidències.

  • Mantenir les comunicacions necessàries per prestar els nostres serveis.

Gestió del compte d’usuari

Si disposes d’un compte a la botiga en línia, tractarem les dades necessàries per gestionar-lo, facilitar-te l’accés i administrar les funcions associades.

Comunicacions comercials

Si t’hi has subscrit o disposem d’una altra base jurídica vàlida, podrem enviar-te informació sobre productes, novetats, promocions i altres comunicacions relacionades amb Cava Àngel.

Podràs donar-te de baixa en qualsevol moment mitjançant l’enllaç habilitat a les comunicacions o contactant amb nosaltres.

Anàlisi i millora del lloc web

Utilitzem Google Analytics per obtenir informació estadística sobre la navegació i l’ús del web, amb la finalitat d’entendre millor el comportament de les persones visitants i millorar els nostres continguts i serveis. Les cookies d’anàlisi es gestionen d’acord amb les opcions de consentiment configurades a Complianz.

Compliment d’obligacions legals

Tractarem les dades que siguin necessàries per complir les obligacions fiscals, comptables, mercantils i legals aplicables.

5. Quina és la base jurídica del tractament?

El tractament de les dades personals es fonamenta, segons cada cas, en les bases jurídiques següents:

  • Execució d’un contracte: per tramitar i gestionar les comandes, els pagaments, els lliuraments i els serveis sol·licitats.

  • Compliment d’obligacions legals: per atendre les obligacions fiscals, comptables i altres exigències normatives.

  • Consentiment: per enviar determinades comunicacions comercials i utilitzar cookies o tecnologies que requereixin autorització prèvia.

  • Interès legítim: quan sigui aplicable i després de valorar els drets i interessos de les persones afectades, per exemple, per gestionar consultes o protegir els nostres sistemes.

Quan el tractament es basi en el consentiment, podràs retirar-lo en qualsevol moment. Aquesta retirada no afectarà la licitud del tractament realitzat abans de retirar-lo.

6. Durant quant de temps conservem les dades?

Conservarem les dades personals durant el temps necessari per complir les finalitats per a les quals s’han recollit i, posteriorment, durant els terminis exigits per la normativa aplicable o necessaris per atendre possibles responsabilitats.

En particular:

  • Comandes i facturació: durant els terminis legals fiscals, comptables i mercantils aplicables.

  • Consultes i sol·licituds: durant el temps necessari per resoldre-les i, si escau, durant els terminis de prescripció de possibles responsabilitats.

  • Comunicacions comercials: fins que retiris el consentiment o sol·licitis deixar de rebre-les, sens perjudici de la conservació mínima necessària per acreditar la teva preferència.

  • Comptes d’usuari: mentre el compte es mantingui actiu i durant el temps addicional que exigeixi la normativa, si escau.

  • Dades de navegació i cookies: durant els períodes establerts per a cada tecnologia i d’acord amb la configuració corresponent.

7. Amb qui compartim les dades personals?

Les dades personals només es comunicaran a tercers quan sigui necessari per prestar els serveis, complir obligacions legals o gestionar les finalitats descrites en aquesta política.

Podem treballar amb els proveïdors següents:

Raiola Networks, SL

Proveïdor d’allotjament web i serveis tècnics necessaris per mantenir el lloc web disponible.

Automattic Inc. / WordPress

Plataforma i serveis relacionats amb la gestió del lloc web. Les dades només es tractaran en la mesura que els serveis utilitzats ho requereixin.

The Rocket Science Group LLC, que opera Mailchimp

Plataforma de màrqueting per correu electrònic, utilitzada per gestionar subscripcions i, si escau, enviar comunicacions comercials.

Google Analytics

Servei d’anàlisi estadística de la navegació i de l’ús del lloc web.

Stripe Payments Europe, Ltd.

Proveïdor de serveis de pagament electrònic, quan s’utilitzi aquesta plataforma per processar una transacció.

També podrem comunicar dades a empreses de transport, assessories, entitats financeres, administracions públiques o altres tercers quan sigui necessari per executar una comanda, prestar un servei o complir una obligació legal.

Els proveïdors que tractin dades personals per compte nostre hauran d’actuar d’acord amb les instruccions corresponents i les garanties contractuals i legals aplicables.

8. Transferències internacionals de dades

Alguns dels proveïdors tecnològics que utilitzem poden tractar dades personals fora de l’Espai Econòmic Europeu o permetre-hi l’accés des de tercers països.

Quan es produeixin transferències internacionals, aquestes s’hauran de dur a terme d’acord amb el RGPD, mitjançant un mecanisme legal vàlid, com ara una decisió d’adequació de la Comissió Europea o les garanties contractuals corresponents, segons el cas.

Per obtenir més informació sobre les garanties aplicables al tractament de dades per part d’un proveïdor concret, pots contactar amb nosaltres a través de botiga@cavaangel.cat.

9. Dades de pagament

Els pagaments efectuats a través de la botiga en línia es processen mitjançant els sistemes de pagament habilitats en el moment de la compra.

Quan s’utilitza Stripe, les dades necessàries per processar el pagament poden ser tractades directament per aquest proveïdor d’acord amb les seves condicions i la seva política de privacitat.

Cava Àngel no utilitza les dades de pagament per a finalitats diferents de les necessàries per gestionar la transacció, atendre incidències i complir les obligacions legals corresponents.

Et recomanem consultar també la política de privacitat del proveïdor de pagament que utilitzis.

10. Formularis de contacte i subscripció

Quan emplenis un formulari de contacte, tractarem les dades facilitades per respondre la consulta o gestionar la sol·licitud.

Si et subscrius a les nostres comunicacions comercials, utilitzarem les dades necessàries per gestionar la subscripció i enviar-te informació sobre Cava Àngel.

No utilitzarem les dades recollides a través d’aquests formularis per a finalitats incompatibles amb les indicades en el moment de la recollida.

Pots sol·licitar la baixa de les comunicacions comercials en qualsevol moment. La baixa no afectarà les comunicacions estrictament necessàries per gestionar una compra o complir una obligació legal.

11. Cookies i tecnologies similars

Aquest lloc web utilitza cookies i tecnologies similars per permetre el seu funcionament, recordar determinades preferències i, si ho autoritzes, obtenir estadístiques sobre la navegació.

La gestió del consentiment de cookies es realitza mitjançant Complianz. A través del sistema de configuració de cookies podràs acceptar-les, rebutjar les que no siguin necessàries o modificar les teves preferències.

Les cookies estrictament necessàries per al funcionament del lloc web poden utilitzar-se sense consentiment quan així ho permeti la normativa. Les cookies d’anàlisi, incloses les associades a Google Analytics, s’activaran d’acord amb el consentiment i la configuració aplicables.

Pots consultar més informació a la Política de cookies.

12. Contingut incrustat i enllaços a altres llocs web

El lloc web pot contenir enllaços a pàgines de tercers o contingut integrat procedent d’altres plataformes.

La visita o interacció amb aquests serveis pot comportar el tractament de dades personals per part dels seus responsables, d’acord amb les seves pròpies polítiques de privacitat.

Cava Àngel no controla els tractaments efectuats per aquests tercers. Et recomanem consultar les seves polítiques abans de facilitar-los dades personals.

13. Drets de les persones interessades

Pots exercir els drets reconeguts per la normativa de protecció de dades, en els termes legalment establerts:

  • Dret d’accés: saber si tractem les teves dades i obtenir-ne una còpia.

  • Dret de rectificació: corregir dades inexactes o incompletes.

  • Dret de supressió: sol·licitar que eliminem les dades quan sigui procedent.

  • Dret d’oposició: oposar-te a determinats tractaments.

  • Dret a la limitació del tractament: demanar que restringim temporalment l’ús de les dades en els supòsits previstos legalment.

  • Dret a la portabilitat: rebre determinades dades en un format estructurat i, quan sigui tècnicament possible, transmetre-les a un altre responsable.

  • Dret a retirar el consentiment: quan el tractament es basi en el teu consentiment.

  • Dret a no ser objecte de determinades decisions automatitzades: en els casos previstos per la normativa.

Per exercir aquests drets, pots enviar una sol·licitud a botiga@cavaangel.cat, indicant quin dret vols exercir i les dades necessàries per identificar-te de manera adequada.

Si consideres que el tractament de les teves dades no s’ajusta a la normativa, també pots presentar una reclamació davant l’autoritat de control competent, com ara l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD), a través de www.aepd.es.

14. Seguretat de les dades

Cava Àngel adopta les mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les dades personals davant la pèrdua, l’alteració, l’accés no autoritzat o qualsevol altra forma de tractament inadequat.

Tot i això, cap sistema de transmissió o emmagatzematge d’informació no pot garantir una seguretat absoluta.

15. Veracitat de les dades

La persona usuària és responsable de la veracitat i exactitud de les dades que facilita.

Et demanem que mantinguis les dades actualitzades i que ens comuniquis qualsevol modificació que pugui afectar la gestió d’una comanda, el teu compte o les comunicacions que rebis.

16. Política de privacitat i xarxes socials

Cava Àngel disposa d’un perfil a Instagram. Quan accedeixis al nostre perfil o hi interactuïs, les dades que comparteixis podran ser tractades tant per Cava Àngel com per la plataforma, d’acord amb les funcionalitats utilitzades i les condicions aplicables.

Les interaccions amb el perfil, com ara comentaris, missatges o altres participacions, poden ser visibles per a altres usuaris segons la configuració de privacitat de la plataforma.

No utilitzarem les dades que obtinguem a través d’Instagram per a finalitats diferents de les que siguin compatibles amb la interacció realitzada i amb la normativa aplicable.

Pots consultar la política de privacitat d’Instagram a través dels canals oficials de Meta.

17. Comunicacions comercials per correu electrònic

Només t’enviarem comunicacions comercials quan disposem d’una base jurídica vàlida per fer-ho.

Si t’has subscrit a la nostra llista de distribució, podràs rebre informació sobre els nostres productes, novetats i promocions.

Pots retirar el consentiment o donar-te de baixa en qualsevol moment mitjançant l’enllaç inclòs als correus electrònics o escrivint a botiga@cavaangel.cat.

La baixa de les comunicacions comercials no afectarà els missatges necessaris per confirmar una compra, gestionar un enviament o atendre una incidència.

18. Modificacions de la política de privacitat

Cava Àngel es reserva el dret d’actualitzar aquesta Política de privacitat per adaptar-la a canvis normatius, tècnics o en els serveis oferts.

La versió vigent serà la publicada en aquesta pàgina, amb indicació de la data de la darrera actualització.

Si els canvis afecten de manera significativa el tractament de les dades personals, adoptarem les mesures d’informació que corresponguin segons la normativa aplicable.

Per a qualsevol consulta relacionada amb aquesta política, pots contactar amb nosaltres a través de botiga@cavaangel.cat.